Politica de rambursare
Pe site-ul nostru este valabil dreptul de retragere în termen de 14 zile. Aceasta înseamnă că, în cazul în care clientul nostru se răzgândește în termen de două săptămâni de la achiziție, adică decide că nu are nevoie de produs, poate renunța la contract.
IMPORTANT! Vânzătorul atrage atenția consumatorului că, în cazul anumitor produse, dreptul de retragere nu poate fi exercitat, conform art. 29 alin. (1) din Ordonanța Guvernului nr. 45/2014 (II.26.).
Pentru retur, este important ca comanda să poată fi identificată ca fiind efectuată în magazinul nostru online (pe baza numelui, numărului comenzii sau facturii).
Dorim să informăm clienții noștri că costul returnării produsului este suportat în toate cazurile de către cumpărător.
ATENȚIE! În cazul în care comanda a inclus un cadou, în situația retragerii din contract, produsul oferit cadou trebuie returnat împreună cu produsul principal. În caz contrar, produsul va fi facturat la prețul original.
Formularul necesar pentru returnare poate fi descărcat de aici.
ATENȚIE!
În cazul returnării, suma plătită va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. În cazul în care rambursarea nu are loc din orice motiv, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți.
Pentru întrebări, ne puteți contacta la: info@naviforce.hu
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat – printre altele – în următoarele cazuri:
– în cazul produselor care nu sunt prefabricate și care au fost fabricate la cererea expresă a consumatorului sau în conformitate cu specificațiile acestuia, respectiv produse personalizate în mod clar pentru consumator.